Conditions d'utilisation

1. Le service

Follow est un logiciel infonuagique de gestion des relations clients destiné aux courtiers immobiliers et à leurs équipes. Il est fourni tel quel, avec les fonctions décrites sur ce site au moment de votre abonnement.

2. Votre compte

Vous devez avoir 18 ans ou plus et fournir des renseignements exacts. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de tout ce qui se fait à partir de votre compte. Prévenez-nous sans délai en cas d'accès non autorisé.

3. Ce que vous vous engagez à ne pas faire

• Envoyer des messages non sollicités en violation des lois anti-pourriel applicables.
• Téléverser des contenus illicites, ou des données auxquelles vous n'avez pas droit.
• Tenter d'accéder aux données d'un autre bureau, sonder la sécurité du service, ou en contourner les limites.
• Revendre ou redistribuer le service sans entente écrite.

4. L'assistant IA et vos obligations professionnelles

L'assistant de Follow rédige des messages et propose des plages horaires. Il ne remplace pas votre jugement ni votre permis. Par conception, il ne donne pas de valeur de propriété, ne cite pas de commission, ne négocie pas et ne donne pas d'avis juridique. Vous restez seul responsable de vos communications avec vos clients et du respect des règles de l'OACIQ.

5. Vos données

Vos données vous appartiennent. Follow ne les vend pas et ne s'en sert pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Vous pouvez les exporter en tout temps. Le traitement des renseignements personnels est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.

6. Services tiers

Follow peut se connecter à des services que vous choisissez, par exemple Google Calendar, un fournisseur de textos ou un service de paiement. Ces connexions sont facultatives, elles sont régies par les conditions de leur propre fournisseur, et vous pouvez les retirer en tout temps depuis Follow.

7. Abonnement et paiement

L'essai gratuit dure quatorze jours, sans carte de crédit. Ensuite, l'abonnement est facturé d'avance selon le plan choisi, en dollars canadiens, et se renouvelle automatiquement jusqu'à annulation. Vous pouvez annuler en tout temps depuis vos paramètres ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée. Les périodes déjà entamées ne sont pas remboursées, sauf si la loi l'exige.

8. Disponibilité

Nous visons un service disponible en continu, sans le garantir. Des interruptions de maintenance peuvent survenir ; les interruptions planifiées sont annoncées à l'avance quand c'est possible.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de Follow envers vous, toutes causes confondues, ne dépasse pas les sommes que vous avez versées pour le service dans les douze mois précédant l'événement. Follow n'est pas responsable des pertes de profits ou d'occasions d'affaires.

10. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte en tout temps. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave à ces conditions, après avis lorsque c'est raisonnablement possible. À la fermeture, vos données sont supprimées selon la politique de confidentialité, après une période durant laquelle vous pouvez encore les exporter.

11. Modifications

Ces conditions peuvent changer. Un changement important est annoncé par courriel aux utilisateurs actifs avant son entrée en vigueur.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Les tribunaux du district de Montréal ont compétence.

13. Nous joindre

Follow — Québec, Canada · support@followtheflow.io